Perguntas Gerais

O que é a dureza da água? 

  • O grau de dureza da água corresponde à concentração de cálcio e magnésio da água (trata-se da proporção de calcário por litro de água). 

Que efeitos tem a dureza da água na máquina de lavar roupa?

  • Os nossos produtos foram desenvolvidos para terem o mesmo desempenho numa ampla gama de dureza da água. Em muitos casos vai obter um resultado perfeito, se ajustar a dosagem de detergente, à percentagem de calcário da água. Siga sempre as instruções de dosagem na embalagem.

Não tenho nenhum doseador de detergente. Como posso obter um?

  • Os nossos estudos mostraram que os consumidores geralmente utilizavam uma única vez o doseador e depois deitavam-no fora. Portanto, para minimizar as emissões para o meio ambiente, optámos por não incluir doseadores sistematicamente nos nossos produtos. No entanto, pode pedir o seu doseador de forma gratuita através da Linha Direta Skip ou através do nosso Chat

Se eu usar mais detergente do que a dose recomendada, a minha máquina não ficará cheia de espuma e as roupas manchadas?

  • O impacto da sobredosagem de detergente em comparação com a dose recomendada foi completamente testado nos nossos laboratórios: as roupas não ficam manchadas e não haverá problema de espuma na máquina. Simplesmente vai desperdiçar produto, o que é mau para o meio ambiente e para sua carteira.

Como escolher o detergente para a sua roupa?

Aqui estão os atributos de cada um dos nossos detergentes:

  • Skip Pó e Skip Pastilhas contêm agentes de branqueamento. Estes formatos de detergente são particularmente eficazes contra nódoas coloridas, de forma a manter a sua roupa branca por mais tempo, e de um modo geral, são também bastante eficazes no tratamento de lençóis. Para além disto, as pastilhas têm a vantagem de serem fáceis de usar e de dosear.
  • Skip Líquido e Skip Cápsulas não contêm lixívia. Estes formatos são recomendados para a manutenção da sua máquina e cor de peças mais delicadas.

O que são produtos hipoalergénicos?

  • Um produto hipoalergénico é um produto que foi formulado para minimizar o risco de alergias e que foi submetido a numerosos testes dermatológicos para garantir que é adequado para a pele sensível. A sua pele é única e a reação a um produto varia de pessoa para pessoa. Como todos os nossos produtos, os detergentes Skip são testados antes de serem colocados no mercado. No entanto, se tem pele sensível, recomendamos a gama Skip Sensitive (em formato líquido e cápsulas), ideal para a este tipo de pele.

Detergente em Cápsulas

Na embalagem de Skip cápsulas está escrito "usar a 30°C". Não posso fazer uma lavagem a 50ºC ou 60°C?

  • Pode lavar as suas roupas a temperaturas superiores a trinta graus. No entanto, os produtos Skip são desenvolvidos para um desempenho ideal em diferentes condições de lavagem. Os nossos testes mostraram que mesmo a baixas temperaturas de lavagem a roupa fica limpa e fresca. Basta seguir as recomendações dadas na embalagem, e proceder dependendo da dureza da água e do grau de sujidade da roupa. Skip recomenda a lavagem a baixas temperaturas por razões ambientais. De facto, uma grande parte do consumo de energia durante a lavagem vem do aquecimento da água, e por esse mesmo motivo, se a água for menos aquecida o consumo de energia será igualmente menor. Isto também o ajuda a economizar dinheiro. Os estudos feitos com os nossos consumidores indicam que a maior parte da roupa lavada que não está muito suja é totalmente limpa a baixas temperaturas de lavagem.

Porque fico com resíduos das cápsulas na minha roupa no final da lavagem?

  • Se a sua máquina está sobrecarregada ou o ciclo de lavagem é inadequado (por ser um ciclo demasiado curto, baixa agitação, pequena quantidade de água, etc) ou se a cápsula fica presa numa peça de vestuário, a dissolução pode não acontecer e os resíduos podem se agarrar à roupa. Uma lavagem simples é o suficiente para remover estes resíduos. Lembre-se sempre que as cápsulas precisam de água e agitação suficiente para dissolver. 

Para obter os melhores resultados, recomendamos:

  • Colocar uma ou mais cápsulas na base do cilindro;
  • Não sobrecarregar o tambor;
  • Evitar manusear as cápsulas com as mãos molhadas, porque estas dissolvem-se quando ficam em contacto com a água.

É igualmente importante fechar a embalagem após a utilização e, como indicado na embalagem, mantê-la à temperatura ambiente, longe de qualquer fonte de calor e humidade.  De modo a assegurarmos que as cápsulas se dissolvem numa ampla gama de condições de lavagem, realizámos diversos testes junto dos nossos consumidores.

Como evitar romper as cápsulas?

  • O nosso serviço de qualidade garante que todos os nossos produtos são submetidos a diversos testes, tanto durante o seu fabrico como no processo de embalar. Na verdade, a película da cápsula é sensível à humidade. Por esse motivo, sugerimos que guarde as cápsulas num local seco para evitar manuseá-las com as mãos molhadas e fechar corretamente a embalagem após o uso.

Detergentes concentrados

Qual é a diferença entre o um detergente concentrado e um detergente clássico?

  • A nossa tecnologia única de detergente líquido, combinado com o nosso compromisso com o desenvolvimento sustentável, permitiu-nos desenvolver um detergente líquido concentrado para um ótimo desempenho na lavagem. Os detergentes líquidos concentrados dissolvem-se rapidamente e a baixas temperaturas, o que lhes permite serem usados em ciclos curto. As lavagens com detergente líquido concentrado oferecem um desempenho equivalente ao da fórmula clássica, com uma dosagem menor necessária para cada lavagem. Usar detergente de roupa concentrado não só é menos prejudicial ao meio ambiente, como também é mais económico.

Posso usar o Skip Concentrado para tratar nódoas?

Skip Concentrado é eficaz contra a maioria das nódoas.

Recomendamos os seguintes passos para o tratamento de nódoas:

  • Seguir as instruções na etiqueta dos seus artigos (se é lavável à máquina, se pode ser seco na máquina de secar, etc) 
  • Agir rapidamente lavando as nódoas imediatamente com água fria, porque quanto mais tempo esperar mais as nódoas se incorporam nas fibras, tornando-se assim mais difíceis de serem  removidas. 
  • Quando se trata de uma nódoa antiga, muito visível ou persistente, fazer um pré-tratamento da nódoa. 
  • Enxaguar imediatamente ou prosseguir com a lavagem.
 

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